Вопрос - Ответ

Как заказать?


Для того, чтобы заказать, выберите игру (сервер) и товар, после выбора нажмите кнопку "заказать". В появившейся форме внимательно заполните ваши данные, после чего вы можете оплатить заказ. При оформлении заказа советуем использовать калькулятор. Оформить и оплатить заказ вы можете в любое время, независимо от наличия консультанта в сети.


Как оплатить?


В разделе Как оплатить? описаны все способы, которыми вы можете оплатить товар. Мы принимаем к оплате webmoney, карты wm. Возможна оплата наличными через терминалы Элекснет. Прямые переводы на наш wm кошелек не принимаются, следует оформить заказ на сайте и оплатить его.


Как проверить статус заказа? Варианты статуса заказа?


Проверить статус заказа по номеру можно в разделе Отследить заказ, либо в корзине под товаром. Варианты статуса заказа:
"Не оплачен" - заказ ожидает оплаты.
"Обрабатывается" - заказ успешно оплачен, обратитесь к консультанту для подтверждения наличия товара и получения дальнейших инструкций.
"Готов" - заказ успешно оплачен и готов к выдаче, обратитесь к консультанту для получения товара.
"Завершен" - заказ полностью исполнен, оплаченный товар доставлен.
"Отменен" - заказ удален клиентом, либо системой, т.к. был не оплачен втечении 3-х дней.


Как получить оплаченный товар?


После оплаты обратитесь к консультанту и сообщите номер вашего заказа. Внимание! Не сообщайте никому кроме сотрудников RpgMoney.ru номер вашего заказа, пока вы не получили товар. Номер заказа является уникальным автоматически сгенерированным идентификатором заказа. Это необходимо для того, чтобы исключить случай получения товара другим лицом.
Доставка ключей и тайм карт происходит в автоматическом режиме сразу после оплаты.


Гарантии?


Нам дорог каждый клиент, его мнение и наша собственная репутация. Наша клиентская политика построена таким образом, чтобы клиент всегда оставался довольным покупкой. Серьезность наших намерений подчеркивает аттестат продавца, выданный комиссией Webmoney. Вы всегда можете ознакомиться с отзывами наших клиентов, также мы будем благодарны за ваш отзыв. Мы гарантируем, что в случае "отката" игры, мы повторно доставим товар (игровую валюту, вещи и тд) при наличии технической возможности.


На сколько конфиденциальна информация о заказе?


Вся информация о заказе, контактах клиента и его данных, полностью конфиденциальна и закрыта для общего доступа. Данная информация доступна только сотрудникам RpgMoney.ru, непосредственно выполняющим заказ.

Контакты